Een account aanmaken bij Fair Play Casino is binnen enkele minuten geregeld. Wij vragen alleen de gegevens die wettelijk verplicht zijn op grond van de Wet op de Kansspelen en de voorschriften van de Kansspelautoriteit. Het gehele proces verloopt digitaal, zonder papieren formulieren of bezoek aan een van onze 34 fysieke vestigingen.
- Stap 1: Ga naar fairplaycasino.app en klik op de groene knop Registreren rechtsboven in het scherm.
- Stap 2: Vul je e-mailadres in en kies een sterk wachtwoord van minimaal 8 tekens met cijfers en hoofdletters.
- Stap 3: Voer je volledige naam, geboortedatum en adresgegevens in zoals vermeld op je identiteitsbewijs.
- Stap 4: Vul je telefoonnummer in. Dit wordt gebruikt voor accountbeveiliging en eventuele communicatie.
- Stap 5: Bevestig dat je 18 jaar of ouder bent en ga akkoord met de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid.
- Stap 6: Het systeem voert automatisch een CRUKS-controle uit. Dit duurt gewoonlijk enkele seconden.
- Stap 7: Stel je speellimieten in: stortlimiet, verlieslimiet en tijdslimiet. Dit is verplicht bij registratie.
- Stap 8: Bevestig je e-mailadres via de link in je inbox. Je account is nu actief en klaar voor gebruik.
Bij de registratie doorloop je een aantal stappen: persoonlijke gegevens invullen, een wachtwoord kiezen, de CRUKS-controle en het instellen van speellimieten. Hieronder leggen wij elk onderdeel uit zodat je precies weet wat je kunt verwachten.
Zo maak je stap voor stap een account aan
Het registratieformulier bestaat uit drie schermen die je achter elkaar doorloopt. Op het eerste scherm vul je je e-mailadres en wachtwoord in. Het tweede scherm vraagt om persoonsgegevens: volledige naam, geboortedatum, adres en telefoonnummer. Op het derde scherm stel je verplichte speellimieten in en geef je toestemming voor de CRUKS-controle.
Na het insturen wordt je aanmelding direct verwerkt. De CRUKS-check duurt meestal niet langer dan tien seconden. Als alles in orde is, ontvang je een bevestigingsmail. Klik op de link in die mail om je account te activeren. Gemiddeld zijn spelers binnen vier tot vijf minuten klaar met het hele proces.
Wat heb je bij de hand nodig
- Een geldig e-mailadres dat je nog niet eerder bij ons hebt gebruikt
- Je BSN-nummer (Burgerservicenummer) voor de CRUKS-registratie
- Een identiteitsbewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs) voor verificatie
- Je mobiele telefoonnummer voor accountbeveiliging
- Een bankrekening op je eigen naam voor stortingen via iDEAL
KYC-verificatie en CRUKS-controle uitgelegd
Direct bij het aanmaken van je account voeren wij een automatische CRUKS-controle uit. CRUKS staat voor Centraal Register Uitsluiting Kansspelen en is het landelijke register waarin personen staan die zichzelf of door anderen zijn uitgesloten van kansspelen. Als je niet in CRUKS staat geregistreerd, gaat het registratieproces gewoon door. Sta je wel geregistreerd, dan kan er geen account worden aangemaakt.
Naast de CRUKS-controle is KYC-verificatie verplicht. KYC betekent Know Your Customer. Wij vragen je om een kopie van je identiteitsbewijs en soms een bewijs van adres te uploaden. Dit kun je doen via het beveiligde uploadformulier in je accountinstellingen. De controle wordt meestal binnen 24 uur afgerond, al lukt het in veel gevallen sneller. Zonder voltooide verificatie kun je geen uitbetalingen aanvragen.
Spelers van 24 jaar of jonger krijgen daarnaast extra aandacht conform de richtlijnen van de KSA voor jong-volwassenen. Dit kan betekenen dat wij aanvullende vragen stellen over je speelgedrag of extra limieten adviseren.
Veelvoorkomende problemen bij het registreren
De meest voorkomende reden waarom een registratie niet lukt, is een typefout in het e-mailadres of een naam die niet exact overeenkomt met het identiteitsbewijs. Controleer altijd of je officieel geregistreerde voornamen gebruikt en niet een roepnaam. Koppeltekens en tussenvoegels moeten precies kloppen.
Een andere veelgehoorde vraag gaat over de CRUKS-melding. Als je eerder een vrijwillige uitsluiting hebt aangevraagd die nog actief is, kun je geen account aanmaken totdat de uitsluitingsperiode is verlopen. Neem bij twijfel contact op met CRUKS via cruksregister.nl of bel onze Klantenservice op 088-8642333. Wij helpen je graag verder, ook als het probleem technisch van aard is, bijvoorbeeld een foutmelding in de browser of een verouderd besturingssysteem.
Welke gegevens vragen wij bij registratie
De Kansspelautoriteit verplicht ons om bepaalde persoonsgegevens te verzamelen voordat je kunt spelen. Dit is geen keuze van ons maar een wettelijk vereiste die geldt voor alle vergunde online kansspelaanbieders in Nederland. Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor de in ons Privacybeleid genoemde doeleinden.
Hieronder vind je een overzicht van de informatie die wij vragen en waarvoor deze wordt gebruikt. Let op: de naam en het adres moeten exact overeenkomen met je identiteitsbewijs, anders kan de verificatie vertraging oplopen.
Overzicht registratiegegevens
| Gegeven | Voorbeeld | Waarvoor nodig |
|---|---|---|
| E-mailadres | naam@voorbeeld.nl | Inloggen en accountcommunicatie |
| Volledige naam | Jan de Vries | Identiteitsverificatie en KYC |
| Geboortedatum | 15-03-1990 | Leeftijdscontrole (minimaal 18 jaar) |
| Adres en postcode | Hoofdstraat 12, 1234 AB | Verificatie Nederlands woonadres |
| Telefoonnummer | 06-12345678 | Accountbeveiliging en contact |
Beveiliging van je account en persoonlijke gegevens
Alle communicatie tussen je browser en onze servers verloopt via een SSL-versleutelde verbinding. Persoonsgegevens worden opgeslagen in een beveiligde omgeving die voldoet aan de eisen van de AVG en de Wet op de Kansspelen. Onze systemen worden regelmatig geaudit door onafhankelijke beveiligingsspecialisten.
Wij raden je aan om een uniek wachtwoord te gebruiken dat je nergens anders inzet. Combineer hoofdletters, kleine letters, cijfers en een speciaal teken. Deel je inloggegevens nooit met anderen. Als je vermoedt dat iemand ongeautoriseerd toegang heeft tot je account, neem dan direct contact op met onze Klantenservice via support@fairplaycasino.app of bel 088-8642333. Wij kunnen je account dan tijdelijk bevriezen terwijl wij de situatie onderzoeken.
Het instellen van speellimieten bij registratie is niet alleen verplicht, het is ook een belangrijk onderdeel van verantwoord spelen. Je kunt stortlimieten, verlieslimieten en tijdslimieten instellen. Deze limieten zijn direct na instelling actief. Een verlaging gaat meteen in, een verhoging pas na een afkoelperiode van minimaal 24 uur.
Veelgestelde vragen
Het invullen van het registratieformulier duurt gemiddeld vier tot vijf minuten. De automatische CRUKS-controle neemt enkele seconden in beslag. Na bevestiging van je e-mailadres kun je direct inloggen en een eerste storting doen via iDEAL.
CRUKS is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. De Kansspelautoriteit verplicht alle vergunde aanbieders om bij registratie te controleren of een speler in dit register staat. Personen die zijn uitgesloten, kunnen geen account aanmaken bij welke Nederlandse vergunde aanbieder dan ook.
Je hebt een geldig identiteitsbewijs nodig: een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. In sommige gevallen vragen wij ook een bewijs van adres, zoals een bankafschrift of energierekening die niet ouder is dan drie maanden. Upload deze documenten via het beveiligde formulier in je accountinstellingen.
Ja, de minimumleeftijd voor registratie is 18 jaar. Spelers tussen 18 en 24 jaar kunnen een account aanmaken, maar krijgen extra aandacht conform de KSA-richtlijnen voor jong-volwassenen. Dit kan betekenen dat wij aanvullende vragen stellen of lagere limieten adviseren.
De meest voorkomende redenen zijn een actieve CRUKS-registratie, een al bestaand account op hetzelfde e-mailadres of gegevens die niet overeenkomen met je identiteitsbewijs. Controleer je invoer en probeer het opnieuw. Lukt het nog steeds niet, neem dan contact op met onze Klantenservice op 088-8642333 of via support@fairplaycasino.app.
Ja, het instellen van speellimieten is een verplicht onderdeel van het registratieproces bij alle vergunde online casino's in Nederland. Je stelt minimaal een stortlimiet in. Daarnaast kun je een verlieslimiet en tijdslimiet toevoegen. Deze limieten kun je later aanpassen in je accountinstellingen.
